Soalan Lazim
Soalan yang sering ditanya
Tidak jumpa jawapan yang dicari? Hubungi kami dan kami akan membantu.
Harga
Berapakah harga pasang CCTV rumah?
Pakej kami bermula RM1,899 untuk 4 kamera Hikvision 2MP termasuk pemasangan. Pakej 4 kamera 5MP bermula RM2,199 dan 8 kamera 5MP bermula RM3,599. Harga akhir bergantung kepada keadaan tapak seperti panjang kabel dan ketinggian pemasangan, dan akan dinyatakan dalam sebut harga anda.
Apa yang termasuk dalam harga pakej?
Kamera, perakam (DVR/NVR), HDD, bekalan kuasa, kabel sehingga had yang dinyatakan bagi setiap kamera, pendawaian permukaan dengan casing PVC, konfigurasi sistem, persediaan aplikasi Hik-Connect, latihan asas dan waranti mutu kerja. Senarai penuh ada dalam sebut harga anda.
Adakah mungkin ada caj tambahan?
Ya, hanya jika keadaan tapak memerlukannya, contohnya kabel melebihi had yang termasuk, pemasangan melebihi ketinggian standard atau kerja khas. Kadar caj tambahan dinyatakan dalam sebut harga dan sebarang kerja tambahan dipersetujui dengan anda terlebih dahulu.
Pemasangan
Berapa lama masa pemasangan?
Ia bergantung kepada bilangan kamera dan keadaan premis. Kebanyakan pemasangan kediaman 4 hingga 8 kamera boleh disiapkan dalam satu hari bekerja. Premis yang lebih besar mungkin memerlukan lebih masa dan akan dimaklumkan selepas tinjauan.
Perlukah saya berada di premis semasa pemasangan?
Ya, sila pastikan anda atau wakil dewasa berada di premis untuk memberi akses, mengesahkan kedudukan kamera dan menerima latihan ringkas di akhir pemasangan.
Bolehkah saya melihat CCTV dari telefon?
Boleh. Kami konfigurasi aplikasi Hik-Connect pada telefon anda. Paparan dari luar memerlukan sambungan internet yang stabil di premis anda.
Apakah beza kamera 2MP dan 5MP?
Kamera 5MP merakam lebih banyak piksel berbanding 2MP (Full HD), jadi butiran seperti wajah dan nombor plat kekal lebih jelas apabila rakaman dibesarkan. 2MP sesuai untuk bajet yang lebih rendah dan kawasan yang dekat.
Pembayaran
Berapakah deposit yang perlu dibayar?
Jumlah deposit dinyatakan dalam sebut harga anda dan dikira mengikut polisi deposit semasa Y5 Security. Baki dibayar mengikut terma dalam sebut harga.
Bagaimana deposit saya disahkan?
Pembayaran dalam talian disahkan melalui pemberitahuan selamat daripada gerbang pembayaran. Pindahan bank manual disemak oleh pasukan Y5 sebelum disahkan. Anda akan menerima e-mel dan resit selepas pengesahan.
Waranti
Apakah waranti yang diberikan?
Setiap pemasangan mendapat waranti mutu kerja bermula dari tarikh anda mengesahkan pemasangan. Peralatan dilindungi oleh waranti pengeluar mengikut model. Butiran penuh ada dalam Polisi Waranti kami.
Umum
Adakah Y5 Security rakan rasmi Hikvision?
Y5 Security ialah syarikat pemasangan bebas yang menggunakan produk Hikvision. Kami tidak mendakwa sebagai pengedar atau rakan rasmi Hikvision.
Kawasan manakah yang anda liputi?
Kami kini berkhidmat di Dengkil, Putrajaya, Cyberjaya, Bangi dan Sepang. Jika kawasan anda tiada dalam senarai, hubungi kami untuk semakan.
Rakan pemasang
Bagaimana saya boleh menjadi rakan pemasang Y5?
Daftar melalui halaman Jadi Rakan Pemasang. Selepas permohonan anda disemak dan diluluskan, anda perlu menerima Perjanjian Induk Subkontraktor sebelum menerima tawaran kerja.