Notis Privasi

Notis ini menerangkan bagaimana Y5 Security ("kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Data yang kami kumpul

• Nama, nombor telefon dan alamat e-mel
• Alamat pemasangan dan maklumat tentang premis anda
• Butiran keperluan CCTV, gambar atau pelan lantai yang anda muat naik
• Rekod sebut harga, tempahan, pembayaran, pemasangan dan sokongan
• Maklumat teknikal seperti alamat IP dan jenis pelayar untuk tujuan keselamatan

Tujuan penggunaan

• Menyediakan sebut harga dan menguruskan tempahan anda
• Mengesahkan pembayaran dan mengeluarkan resit
• Mengatur pemasangan, kawalan kualiti, waranti dan sokongan
• Menghubungi anda tentang perkhidmatan yang anda minta
• Menghantar maklumat pemasaran, hanya jika anda memberi persetujuan

Pendedahan kepada pihak lain

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berikut:

• Rakan pemasang yang ditugaskan untuk projek anda (nama, nombor telefon dan alamat pemasangan selepas kerja diberikan kepada mereka)
• Penyedia gerbang pembayaran untuk memproses pembayaran
• Penyedia perkhidmatan e-mel dan pengehosan yang menyokong sistem kami
• Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang

Tawaran kerja yang dihantar kepada rakan pemasang sebelum kerja diberikan hanya mengandungi lokasi umum, bukan alamat penuh atau butiran hubungan anda.

Penyimpanan dan keselamatan

Data anda disimpan dalam sistem yang dilindungi dengan kawalan akses, penyulitan dan log audit. Kami menyimpan data selama yang diperlukan untuk tujuan di atas dan untuk mematuhi keperluan undang-undang, perakaunan dan waranti. Pertanyaan yang tidak menjadi tempahan akan dipadam atau dianonimkan selepas tempoh yang ditetapkan.

Rakaman CCTV anda

Rakaman CCTV disimpan dalam perakam di premis anda. Y5 Security dan rakan pemasang tidak mengakses rakaman anda kecuali dengan kebenaran anda semasa sokongan teknikal.

Hak anda

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, membetulkan data yang tidak tepat, menarik balik persetujuan pemasaran atau bertanya tentang pemprosesan data anda dengan menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami.

Kuki dan analitik

Kami menggunakan kuki yang diperlukan untuk laman web berfungsi. Analitik hanya digunakan jika anda membenarkannya.

Perubahan notis

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa dipaparkan di halaman ini.